Privacybeleid

Advieselec BV hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we via onze webshop kunnen verwerken, waarom we dit doen en welke rechten u daarbij heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze webshop worden verwerkt is:

Advieselec BV
Koppenberg 7
9680 Maarkedal (Etikhove)
België

BTW: BE0828027632
E-mail: info@advieselec.be
Tel.: 055 60 00 11

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen we onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• bedrijfsnaam;
• facturatie- en leveringsadres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• btw-nummer;
• account- en klantgegevens;
• gegevens over bestellingen, leveringen, facturen en retouren;
• betaalinformatie en betaalstatussen;
• communicatie die u met ons voert;
• nieuwsbriefvoorkeuren en inschrijvingen;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de webshop;
• na uw toestemming: gegevens over het gebruik van de webshop, zoals bezochte pagina’s, verkeersbronnen, interacties, browser- en apparaatgegevens en technische gebruikers- en sessie-identificatoren.

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder meer:

• het aanmaken en beheren van een klantaccount;
• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• het leveren van bestelde goederen;
• het opstellen en bewaren van facturen en andere administratieve documenten;
• het verwerken en opvolgen van betalingen;
• het behandelen van vragen, klachten, retouren en garantieaanvragen;
• het controleren van btw-nummers wanneer dit noodzakelijk is voor de fiscale behandeling van een bestelling;
• het voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen en technisch beheren van de webshop;
• het analyseren en verbeteren van het webshopgebruik, op basis van uw toestemming voor analytische diensten;
• het versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één of meer rechtsgronden uit de AVG/GDPR.

Persoonsgegevens kunnen onder andere worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is:

• voor de uitvoering van een overeenkomst of om vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen;
• om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• voor een gerechtvaardigd belang van Advieselec of een derde, voor zover uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen;
• op basis van uw toestemming wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Voor het gebruik van Google Analytics en Microsoft Clarity vragen we vooraf uw toestemming voor analytische cookies.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Betalingen

Voor online betalingen maakt Advieselec gebruik van Mollie als betalingsdienstverlener.

De gegevens die noodzakelijk zijn om een betaling uit te voeren en de betaalstatus te verwerken, kunnen daarvoor met Mollie en de betrokken bank of betaaldienst worden uitgewisseld.

Advieselec ontvangt niet de volledige gevoelige betaalgegevens die rechtstreeks door de betalingsdienstverlener worden verwerkt.

6. Btw-controle en VIES

Wanneer u als professionele klant een btw-nummer opgeeft, kan dit nummer worden gecontroleerd om te bepalen welke fiscale behandeling op een bestelling van toepassing is.

Voor btw-nummers uit de Europese Unie kan daarvoor onder meer gebruik worden gemaakt van het Europese VIES-systeem.

We kunnen het resultaat en het tijdstip van een dergelijke controle bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor de correcte fiscale verwerking en onderbouwing van een transactie.

7. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• betalingsdienstverleners;
• banken en betaaldiensten;
• hosting- en technische dienstverleners;
• leveranciers of dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een bestelling;
• partijen die betrokken zijn bij de levering of het transport van een bestelling;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• Google en Microsoft voor de analytische diensten die in punt 13 worden beschreven, na uw toestemming;
• overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de beschreven doeleinden of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

Google en Microsoft kunnen gegevens verwerken volgens de voorwaarden en privacyverklaringen van hun diensten. Meer informatie hierover vindt u via de links in punt 13.

8. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we uw e-mailadres om u de gevraagde communicatie te sturen.

Wanneer de verzending gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. U kunt zich eveneens uitschrijven via de daarvoor beschikbare mogelijkheid in de communicatie of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

9. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze rechten te kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen.

De concrete bewaartermijn kan verschillen naargelang het soort gegevens en de reden waarvoor deze worden verwerkt.

Gegevens die deel uitmaken van boekhoudkundige, fiscale of contractuele documenten worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijnen.

Voor gegevens die via analytische diensten worden verwerkt, gelden de bewaartermijnen en instellingen van de betrokken dienst. De bewaartermijnen voor Microsoft Clarity worden in punt 13 toegelicht.

10. Beveiliging

Advieselec neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Geen enkel systeem kan echter absolute beveiliging garanderen.

11. Uw rechten

Binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving kunt u onder meer beschikken over:

• het recht op informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens;
• het recht op inzage;
• het recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• het recht op gegevenswissing wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit van toepassing is;
• het recht om een gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Niet ieder recht is in iedere situatie absoluut van toepassing. Zo kunnen we bepaalde gegevens niet wissen wanneer we wettelijk verplicht zijn deze nog te bewaren.

Wilt u één van deze rechten uitoefenen, dan kunt u contact opnemen via info@advieselec.be.

Om persoonsgegevens te beschermen kunnen we, wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, vragen om uw identiteit op passende wijze te bevestigen.

12. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact opnemen met Advieselec zodat we uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor Advieselec is dit in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Meer informatie vindt u op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

13. Cookies en analyse van het webshopgebruik

Onze webshop gebruikt noodzakelijke cookies voor de technische werking, bijvoorbeeld voor de winkelwagen en het bewaren van uw cookievoorkeuren.

Daarnaast gebruiken we Google Analytics en Microsoft Clarity om het gebruik van onze webshop te begrijpen en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Deze diensten worden via onze cookie-instellingen pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies.

Google Analytics

Google Analytics helpt ons inzicht te krijgen in onder meer bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, verkeersbronnen en interacties met de webshop. Daarbij kunnen technische gegevens en cookie-identificatoren worden verwerkt door Google.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity helpt ons met heatmaps en sessieopnamen te begrijpen hoe bezoekers klikken, scrollen en door de webshop navigeren. Daarbij kunnen onder meer bezochte URL’s, interacties, browser- en apparaatgegevens en technische gebruikers- en sessie-identificatoren worden verwerkt.

We gebruiken strenge maskering: teksten en afbeeldingen in de opgenomen pagina-inhoud worden afgeschermd. Invoervelden worden eveneens gemaskeerd. Maskering betekent niet dat alle technische gebruiksgegevens volledig anoniem zijn.

De verzamelde gebruiksgegevens worden met Microsoft gedeeld voor de werking van Clarity. Meer informatie over de verwerking door Microsoft vindt u in de privacyverklaring van Microsoft.

Clarity bewaart gewone sessieopnamen gedurende 30 dagen. Heatmap- en klikgegevens, evenals opnamen die als favoriet worden opgeslagen of een label krijgen, kunnen gedurende 9 maanden worden bewaard.

Uw toestemming beheren

Het gebruik van deze analytische diensten is gebaseerd op uw toestemming. U kunt analytische cookies weigeren en uw keuze op ieder moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen van de webshop. De webshop blijft bruikbaar wanneer u analytische cookies weigert.

Meer informatie over de cookies en hun bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid.

14. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technische werking of toepasselijke regelgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt via deze pagina beschikbaar gesteld.

Laatste actualisatie: 05/10/2026