ALGEMENE VOORWAARDEN – ADVIESELEC BV
1. Identiteit van de verkoper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Advieselec BV worden geplaatst.
Advieselec BV
Koppenberg 7
9680 Maarkedal (Etikhove)
België
BTW: BE0828027632
E-mail: info@advieselec.be
Tel.: 055 60 00 11
Hierna wordt Advieselec BV aangeduid als “Advieselec”.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst die via de webshop van Advieselec tot stand komt.
Onder “klant” wordt iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon verstaan die een bestelling plaatst.
Wanneer in deze voorwaarden specifiek wordt gesproken over een “consument”, wordt daarmee een natuurlijke persoon bedoeld die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Dwingende wettelijke rechten van consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Voor professionele klanten gelden deze voorwaarden eveneens. Eventuele eigen algemene voorwaarden van een professionele klant zijn slechts van toepassing wanneer Advieselec deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
3. Productinformatie en aanbod
Advieselec streeft ernaar productomschrijvingen, technische gegevens, afbeeldingen, prijzen en andere informatie op de webshop zo correct mogelijk weer te geven.
Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen in beperkte mate afwijken van het geleverde product wanneer dit de wezenlijke kenmerken of het normale gebruik ervan niet beïnvloedt.
Kennelijke materiële fouten, schrijf- of invoerfouten binden Advieselec niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Producten worden aangeboden zolang ze beschikbaar zijn, tenzij anders vermeld.
4. Prijzen en btw
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro.
De weergegeven prijzen en de uiteindelijk aangerekende btw kunnen afhankelijk zijn van de hoedanigheid van de klant, het land van levering en de toepasselijke btw-wetgeving.
Voor consumenten wordt de wettelijk toepasselijke btw aangerekend.
Voor professionele klanten kan, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een intracommunautaire levering zonder aanrekening van btw worden toegepast.
Wanneer voor een dergelijke behandeling een geldig btw-nummer vereist is, kan Advieselec dit nummer controleren via de daarvoor beschikbare Europese of nationale controlesystemen. Indien de vereiste geldigheid niet kan worden vastgesteld, wordt de btw toegepast die volgens de beschikbare gegevens en toepasselijke regelgeving verschuldigd is.
Eventuele leveringskosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
De klant krijgt vóór het plaatsen van de bestelling het totaal verschuldigde bedrag te zien, inclusief de op dat ogenblik toepasselijke btw en leveringskosten.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De klant selecteert de gewenste producten en doorloopt vervolgens het bestelproces.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid de bestelling en de opgegeven gegevens te controleren.
De bestelling wordt definitief geplaatst door de daarvoor bestemde bestelknop te gebruiken nadat de klant de toepasselijke voorwaarden heeft aanvaard.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant langs elektronische weg een bevestiging.
Advieselec behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij kennelijke fouten, vermoeden van fraude, betalingsproblemen of wanneer levering redelijkerwijs niet mogelijk is. Reeds ontvangen bedragen voor een niet-uitgevoerde bestelling worden in dat geval terugbetaald.
6. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Afhankelijk van de beschikbare configuratie kan onder meer worden betaald via Bancontact, KBC/CBC, Belfius, iDEAL/Wero of bankoverschrijving.
Elektronische betalingen worden verwerkt via de daarvoor gebruikte betalingsdienstverlener. Advieselec ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betalingsdienstverlener worden verwerkt.
Bij betaling via bankoverschrijving kan de uitvoering van de bestelling worden uitgesteld totdat de betaling daadwerkelijk werd ontvangen.
Een bestelling waarvoor geen geldige betaling wordt ontvangen, kan worden geannuleerd.
7. Levering
Advieselec levert via de webshop momenteel op adressen in België en Nederland.
De bestelling wordt geleverd op het leveringsadres dat de klant tijdens het bestelproces opgeeft.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte leveringsgegevens. Extra kosten die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, kunnen aan de klant worden doorgerekend voor zover dit wettelijk toegestaan is.
De beschikbare leveringswijze en de toepasselijke leveringskosten worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven.
Tenzij anders overeengekomen, worden bestellingen uitgevoerd binnen de wettelijk toepasselijke leveringstermijn. Wanneer een specifiek product een afwijkende levertermijn heeft, kan dit afzonderlijk worden meegedeeld.
Wanneer levering onmogelijk of aanzienlijk vertraagd blijkt, neemt Advieselec contact op met de klant.
8. Leveringskosten
De toepasselijke leveringskosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
De leveringskosten maken deel uit van het totaalbedrag van de bestelling.
De op het moment van bestellen in de webshop weergegeven leveringskost is bepalend voor de betreffende bestelling, behoudens een kennelijke fout.
9. Herroepingsrecht voor consumenten
Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten voor zover de wet een herroepingsrecht toekent.
Een consument die een overeenkomst op afstand sluit, beschikt in beginsel over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Bij de aankoop van goederen begint deze termijn in beginsel te lopen vanaf de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Advieselec vóór het verstrijken van de herroepingstermijn ondubbelzinnig op de hoogte brengen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail of met het wettelijk voorziene modelformulier voor herroeping.
Na de mededeling van de herroeping moet de consument de goederen binnen de wettelijk voorziene termijn terugzenden of overhandigen.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument, tenzij Advieselec vooraf uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Voor goederen die door hun aard, afmetingen of gewicht niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, zoals bepaalde lange leidingen of profielen, kunnen afwijkende retourkosten gelden. Wanneer dergelijke kosten redelijkerwijs niet vooraf exact kunnen worden berekend, wordt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd over de wijze waarop deze kosten worden bepaald of, wanneer wettelijk vereist, over een redelijke raming van de maximale rechtstreekse retourkosten.
De consument neemt voor de terugzending van dergelijke goederen vooraf contact op met Advieselec zodat een geschikte wijze van terugzending of ophaling kan worden afgesproken. Dit doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van de consument.
De consument mag de goederen slechts hanteren en onderzoeken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan daarvoor noodzakelijk is.
Wanneer het herroepingsrecht rechtsgeldig wordt uitgeoefend, betaalt Advieselec de daarvoor wettelijk verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijke termijn. Advieselec mag, waar wettelijk toegestaan, wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen waarin de wet een uitzondering voorziet, waaronder onder bepaalde voorwaarden goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Professionele klanten beschikken niet automatisch over het wettelijke consumentenherroepingsrecht. Een retour door een professionele klant buiten een toepasselijk wettelijk recht is daarom slechts mogelijk na voorafgaand akkoord van Advieselec.
10. Wettelijke garantie voor consumenten
Consumenten genieten de wettelijke garantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering.
Wanneer een consument een gebrek aan overeenstemming vaststelt, moet hij Advieselec daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijk voorziene termijn op de hoogte brengen.
De wettelijke garantie geldt voor conformiteitsgebreken waarvoor Advieselec volgens de wet als verkoper aansprakelijk is.
Zij vormt geen dekking voor schade die bijvoorbeeld het gevolg is van verkeerd gebruik, normale slijtage, onjuiste montage of installatie door de klant of een derde, externe beschadiging of gebruik in strijd met de technische voorschriften, voor zover dergelijke omstandigheden niet aan Advieselec kunnen worden toegerekend.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt de dwingende wettelijke garantierechten van consumenten.
Eventuele commerciële of fabrieksgaranties bestaan naast de wettelijke rechten van de consument en beperken deze niet.
11. Professionele klanten
Wanneer de klant handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, wordt hij voor deze voorwaarden als professionele klant beschouwd.
De specifieke wettelijke beschermingsregels die uitsluitend voor consumenten gelden, waaronder het wettelijke consumentenherroepingsrecht en de wettelijke consumentengarantie, zijn niet automatisch van toepassing op professionele klanten.
Voor professionele klanten blijven eventuele dwingende wettelijke rechten en uitdrukkelijk overeengekomen commerciële garanties onverminderd van toepassing.
12. Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde goederen eigendom van Advieselec totdat de daarvoor verschuldigde prijs volledig is betaald.
Het risico met betrekking tot de goederen gaat over overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Voor consumenten doet het eigendomsvoorbehoud geen afbreuk aan de dwingende regels inzake risico-overgang bij consumentenkoop.
13. Aansprakelijkheid
Advieselec is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.
Advieselec is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van verkeerd of oneigenlijk gebruik, een installatie die niet overeenkomstig de toepasselijke technische voorschriften werd uitgevoerd, of het niet naleven van product- of veiligheidsinstructies, voor zover de schade niet aan Advieselec kan worden toegerekend.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
14. Privacy en persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het toepasselijke privacybeleid van Advieselec en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Voor meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben, wordt verwezen naar het privacybeleid op de webshop.
Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wordt afzonderlijk toegelicht via het toepasselijke cookiebeleid en/of de cookie-instellingen van de webshop.
15. Klachten
Vragen of klachten over een bestelling kunnen worden gericht aan:
Advieselec BV
Koppenberg 7
9680 Maarkedal (Etikhove)
België
E-mail: info@advieselec.be
Tel.: 055 60 00 11
Advieselec streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te onderzoeken en te beantwoorden.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomsten met Advieselec is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende wettelijke bescherming waarop een consument op grond van toepasselijk nationaal of Europees recht aanspraak kan maken.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechtbank.
Voor professionele klanten kunnen geschillen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin Advieselec gevestigd is.
17. Deelbaarheid en wijzigingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar zou zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Advieselec kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in de wetgeving, dienstverlening of werking van de webshop.
Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die aan de klant werden meegedeeld en door hem werden aanvaard op het ogenblik waarop die bestelling werd geplaatst.
18. Aanvaarding
De klant krijgt vóór het definitief plaatsen van de bestelling de mogelijkheid kennis te nemen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Door de bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant de algemene voorwaarden die op dat moment op de bestelling van toepassing zijn.
De aanvaarding van deze voorwaarden doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten waarop de klant aanspraak kan maken.