Levering van uw bestelling
Advieselec levert bestellingen rechtstreeks op het door u opgegeven leveringsadres. Via onze webshop leveren we momenteel in België en Nederland.
De beschikbare leveringswijze en de toepasselijke leveringskosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.
Het uiteindelijk verschuldigde bedrag, inclusief de toepasselijke btw en leveringskosten, wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Levering volgens afspraak
Wij streven ernaar bestellingen zo vlot mogelijk te leveren. De effectieve leveringstermijn kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid, aard en afmetingen van de bestelde producten.
Voor bepaalde producten kan een aangepaste levering noodzakelijk zijn. Dit geldt in het bijzonder voor lange leidingen, profielen of andere goederen die vanwege hun afmetingen niet geschikt zijn voor een gewone pakketverzending.
Wanneer voor een bestelling een specifieke leveringsafspraak nodig is, nemen wij contact met u op om de levering verder af te stemmen.
Leveringsadres
Controleer bij het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig of het opgegeven leveringsadres correct en volledig is.
Bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens het bestelproces werd opgegeven. Wanneer een levering door foutieve of onvolledige adresgegevens niet kan worden uitgevoerd, kunnen bijkomende kosten ontstaan.
Uw bestelling ontvangen
Controleer de geleverde goederen bij ontvangst indien dit redelijkerwijs mogelijk is.
Merkt u zichtbare transportschade, een verkeerd product of een andere afwijking op, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten waarop u aanspraak kunt maken.
Retourneren door consumenten
Consumenten beschikken bij een aankoop op afstand in beginsel over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, behoudens de wettelijk voorziene uitzonderingen.
Wilt u gebruikmaken van het herroepingsrecht, laat ons dan binnen de toepasselijke termijn ondubbelzinnig weten dat u de aankoop wenst te herroepen.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument, tenzij Advieselec vooraf uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Lange of moeilijk te verzenden goederen
Voor goederen die vanwege hun aard, lengte, afmetingen of gewicht niet normaal per post of pakketdienst kunnen worden teruggezonden, zoals bepaalde leidingen en profielen, kan een aangepaste retourwijze noodzakelijk zijn.
Neem voor de terugzending van dergelijke goederen vooraf contact met ons op zodat we een geschikte wijze van terugzending of ophaling kunnen afspreken.
Wanneer voor dergelijke goederen specifieke rechtstreekse retourkosten gelden, wordt de consument daar vóór het sluiten van de overeenkomst over geïnformeerd zoals wettelijk vereist.
Staat van geretourneerde goederen
Tijdens de herroepingstermijn mag een consument een product bekijken en beoordelen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder werd gebruikt dan daarvoor noodzakelijk is en hierdoor in waarde is verminderd, kan de consument overeenkomstig de toepasselijke wetgeving aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.
Het openen van een verpakking betekent dus niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
Professionele klanten
Het wettelijke consumentenherroepingsrecht geldt niet automatisch voor aankopen die voor professionele doeleinden worden gedaan.
Een retour door een professionele klant buiten een toepasselijk wettelijk recht gebeurt daarom na voorafgaand overleg en akkoord met Advieselec.
Contact
Heeft u een vraag over een levering of wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op:
Advieselec BV
Koppenberg 7
9680 Maarkedal (Etikhove)
België
E-mail: info@advieselec.be
Tel.: 055 60 00 11
Voor de volledige juridische bepalingen over levering, herroeping en retour verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.